১ পরিচিতি ও উদ্দেশ্য
1xd-তে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার — এবং সেই বিশ্বাস থেকেই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে। এই নথিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে 1xd কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন 1xd-তে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের দায়িত্ব।
1xd একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
1xd আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা নথিভুক্ত করে।
ক) আপনি সরাসরি যা দেন:
- পরিচিতি তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন
- পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির নাম (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি), লেনদেনের ইতিহাস
- যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিস্তারিত
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটের পরিমাণ
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস, লগইন অবস্থা
- লোকেশন তথ্য: শুধু দেশ-স্তরের অবস্থান (নির্দিষ্ট GPS লোকেশন নয়)
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
1xd শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী কাজে লাগে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচিতি তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| ব্যবহারের ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট, প্রমোশনাল অফার | সম্মতি |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপট-আউট করতে পারবেন।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
1xd কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট পরিষেবার সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সিকিউরিটি পরিষেবার জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি বা আদালতের আদেশ মানতে বাধ্য হলে।
- দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সহায়তার জন্য।
৫ ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্য 1xd-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা না হয়।
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
- AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার ব্যবস্থা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1xd ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করানো, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা, সেশন সংরক্ষণ — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতটা জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য — এগুলো বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পেতে সমস্যা হতে পারে।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। GDPR এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে বের হওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
1xd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
1xd-এর সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য যাক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে:
- গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্ট ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
- তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তর করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
1xd তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ